FAQ
Вопрос: Вы производитель?
A:Да, мы являемся производителем, наш завод находится в Китае.
В: Есть ли гарантия на продукцию?
A:Да, на каждый продукт распространяется годичная гарантия при условии его правильного использования покупателем.
В: У вас есть сертификаты?
A:Да. Вся наша продукция сертифицирована CE, CB, CCC и KEMA. Если вам требуются дополнительные сертификаты, мы поможем вам их получить.
Вопрос: Предлагаете ли вы услуги OEM/ODM?
A:Да! Наши изделия можно изготовить по индивидуальному заказу. У нас есть команда дизайнеров и инженеров, которые могут изготовить продукцию по вашим чертежам или требованиям.
Q: Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
A:Набор 1.
В: Каков срок доставки?
A: Зависит от объёма вашего заказа. Обычно доставка занимает 15–30 дней.
В: Как вы контролируете качество?
A: Наша команда контроля качества следует принципам всеобщего управления качеством (TQM) для обеспечения качества. Каждый этап соответствует стандартам ISO. Кроме того, по запросу мы можем предоставить фотографии и видео продукции. Каждое изделие полностью собрано и тщательно протестировано перед упаковкой и отправкой.
Вопрос: как долго гарантийный срок?
A: Гарантия действует в течение одного года с даты покупки. Если какой-либо компонент поврежден, просто предоставьте его фотографию, и мы заменим его бесплатно. В зависимости от количества товара мы также предоставляем бесплатные запасные части для уязвимых компонентов. При необходимости доступна техническая поддержка.
Q: как я могу оплатить?
A: Мы принимаем T/T, L/C, Western Union и PayPal.