Perguntas frequentes
Q: você é um fabricante?
A:Sim, somos fabricantes e nossa fábrica está localizada na China.
P: Os produtos têm garantia?
A:Sim, cada produto vem com garantia de um ano, desde que seja utilizado corretamente pelo cliente.
P: Você possui certificações?
A:Sim. Todos os nossos produtos possuem certificação CE, CB, CCC e KEMA. Caso necessite de certificações adicionais, podemos auxiliá-lo(a) no processo de obtenção.
P: Vocês oferecem serviços OEM/ODM?
A:Sim! Nossos produtos podem ser personalizados. Temos uma equipe de designers e engenheiros que podem adaptar os produtos de acordo com seus desenhos ou requisitos.
P: Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
A:1 conjunto.
Q: qual é o tempo de entrega?
A: Depende da quantidade do seu pedido. Normalmente, leva de 15 a 30 dias.
P: Como você controla a qualidade?
A: Nossa equipe de controle de qualidade segue os princípios da Gestão da Qualidade Total (TQM) para garantir a excelência dos produtos. Cada etapa do processo está em conformidade com as normas ISO. Além disso, se desejado, podemos fornecer fotos e vídeos dos produtos. Cada produto é totalmente montado e rigorosamente testado antes do embalamento e envio.
Q: Quanto tempo é o período de garantia?
A: A garantia é válida por um ano a partir da data da compra. Se algum componente estiver danificado, basta nos enviar uma foto da peça danificada e nós a substituiremos gratuitamente. Dependendo da quantidade de produtos, também fornecemos peças de reposição gratuitas para componentes mais vulneráveis. Oferecemos suporte técnico sempre que necessário.
P: Como posso pagar?
A: Aceitamos T/T, L/C, Western Union e PayPal.