FAQ (Pertanyaan Umum)
Q: Apakah Anda produsen?
A:Ya, kami adalah produsen yang pabriknya berlokasi di China.
T: Apakah ada garansi untuk produk tersebut?
A:Ya, setiap produk dilengkapi dengan garansi satu tahun, asalkan digunakan dengan benar oleh pelanggan.
T: Apakah Anda punya sertifikasi?
A:Ya. Semua produk kami tersertifikasi CE, CB, CCC, dan KEMA. Jika Anda memerlukan sertifikasi tambahan, kami dapat membantu Anda mengajukannya.
T: Apakah Anda menawarkan layanan OEM/ODM?
A:Ya! Produk kami dapat disesuaikan. Kami memiliki tim desainer dan teknisi yang dapat menyesuaikan produk sesuai gambar atau kebutuhan Anda.
T: Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) Anda?
A:Set 1.
Q: Apa waktu pengiriman?
A: Tergantung jumlah pesanan Anda. Biasanya, dibutuhkan waktu 15-30 hari.
T: Bagaimana Anda mengontrol kualitas?
A: Kami memiliki tim kendali mutu yang menerapkan Manajemen Mutu Terpadu (TQM) untuk memastikan kualitas. Setiap langkah sesuai dengan standar ISO. Selain itu, jika diinginkan, kami dapat menyediakan foto dan video produk. Setiap produk dirakit sepenuhnya dan diuji secara menyeluruh sebelum pengemasan dan pengiriman.
Q: Berapa lama masa garansi?
A: Garansi berlaku selama satu tahun sejak tanggal pembelian. Jika ada komponen yang rusak, cukup berikan foto komponen yang rusak, dan kami akan menggantinya secara gratis. Tergantung pada jumlah produk, kami juga menyediakan suku cadang gratis untuk komponen yang rentan. Dukungan teknis tersedia jika diperlukan.
Q: Bagaimana saya bisa membayar?
A: Kami menerima T/T, L/C, Western Union, dan PayPal.